Dans les étapes suivantes, nous vous aiderons à trouver la cause du problème et comment le résoudre. Veuillez prendre le temps de suivre chaque étape afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement.

Veuillez répondre à toutes les questions suivantes afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.

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On dirait qu'il n'y a pas assez de ruban téflon appliqué sur les filetages de la tige. Veuillez retirer la tige, nettoyer les filetages et couvrir la partie filetée de l'anode avec du ruban téflon. Appliquez 5 à 6 couches de ruban téflon dans le sens antihoraire.

En réinstallant votre sol, vous avez pu résoudre le problème. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, nous vous suggérons de vous assurer que le feu vert est allumé une fois par an.

L'anode Corro-Protec installée dans votre chauffe-eau ne peut traiter que l'eau chaude de votre réservoir et n'affectera pas votre eau froide. Puisque vous avez des odeurs dans votre eau froide, nous vous conseillons de contacter un spécialiste du traitement de l'eau puisque le problème vient très probablement de votre puits. Prenez note que votre réservoir d'eau chaude est toujours protégé contre la corrosion et l'entartrage par votre Corro-Protec, et que notre anode empêche une réaction qui crée une odeur encore plus forte dans votre eau chaude.

L'anode Corro-Protec installée dans votre chauffe-eau ne peut traiter que l'eau chaude de votre réservoir et n'affectera pas votre eau froide. Puisque vous avez des odeurs dans votre eau froide, nous vous conseillons de contacter un spécialiste du traitement de l'eau puisque le problème vient très probablement de votre puits. Prenez note que votre réservoir d'eau chaude est toujours protégé contre la corrosion et l'entartrage par votre Corro-Protec, et que notre anode empêche une réaction qui crée une odeur encore plus forte dans votre eau chaude. Puisque vous avez des odeurs dans votre eau froide, nous vous conseillons de contacter un spécialiste du traitement de l'eau puisque le problème vient très probablement de votre puits. Prenez note que votre réservoir d'eau chaude est toujours protégé contre la corrosion et l'entartrage par votre Corro-Protec, et que notre anode empêche une réaction qui crée une odeur encore plus forte dans votre eau chaude.

Le système Corro-Protec arrête les odeurs d'œufs pourris dans l'eau chaude directement à l'intérieur de votre chauffe-eau. Si le chauffe-eau était à l'origine de l'odeur, vous auriez des odeurs à chaque robinet d'eau chaude de votre maison. Étant donné que vous ne ressentez l'odeur qu'à un endroit spécifique, l'odeur peut provenir directement du drain. Lorsque l'eau chaude entre en contact avec des bactéries à l'intérieur de votre drain, une odeur d'œuf pourri est créée. Nous vous suggérons de suivre ces étapes : (1) Laissez couler l'eau chaude pendant une minute pour réchauffer les tuyaux. (2) Déposez 1/2 tasse de bicarbonate de soude dans le drain. (3) Versez 1 tasse de vinaigre, couvrez le drain avec un bouchon et laissez reposer pendant 10 minutes - vous entendrez pétiller. (4) Rincez avec plus d'eau chaude.

Le système Corro-Protec arrête la corrosion dans votre chauffe-eau seulement. Notre appareil n'a aucun effet sur votre eau froide. Avoir de la couleur dans votre eau froide signifie que vous devez contacter un spécialiste du traitement de l'eau et faire analyser votre eau.

Il semble que vous deviez obtenir un remplacement dans le cadre de votre garantie de 20 ans. Veuillez remplir ce formulaire afin que nous puissions expédier les pièces dont vous avez besoin dès que possible.

Veuillez inclure des photos du haut de la tige et de l'alimentation électrique pour nous aider à résoudre cette situation.