Garantie limitée de Corro-Protec

Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2026

Corro-Protec (« Société ») garantit à l’acheteur initial (« Client ») que le système d’anode à courant imposé Corro-Protec (« Produit ») est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation, d’installation adéquate et de fonctionnement approprié pendant la durée de la période de garantie applicable, sous réserve des modalités, conditions, exclusions et limitations énoncées dans la présente garantie limitée.

La présente garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur initial et n’est pas transférable.

1. Période de garantie

Garantie de base

Le système d’anode à courant imposé Corro-Protec, y compris l’anode et le bloc d’alimentation, bénéficie d’une garantie limitée de cinq (5) ans à compter de la date d’achat initiale (« Période de garantie de base »).

Garantie prolongée sur l’anode seulement

Le Client peut prolonger sans frais la garantie applicable à l’anode seulement jusqu’à vingt (20) ans (« Période de garantie prolongée ») pour les Produits admissibles installés dans une résidence unifamiliale, à condition que le Produit soit enregistré sur le site de la Société à l’adresse corroprotec.com/warranty dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l’achat.

La garantie prolongée s’applique uniquement à l’anode. Elle ne couvre pas le bloc d’alimentation, les composants électroniques, le câblage, les connecteurs, le chauffe-eau, le réservoir du chauffe-eau, la plomberie, les raccords ni tout autre composant qui n’est pas expressément couvert par la présente garantie limitée.

Si le Produit n’est pas enregistré dans ce délai, la Période de garantie de base demeure en vigueur. Le défaut d’enregistrer le Produit n’a aucune incidence sur les droits du Client en vertu de la Période de garantie de base.

La garantie prolongée est offerte sans frais et permet à la Société de valider plus facilement les réclamations de garantie à long terme, même si la preuve d’achat originale a été perdue.

2. Couverture de la garantie

La présente garantie limitée couvre les défauts de matériaux ou de fabrication du système d’anode à courant imposé Corro-Protec lorsque le Produit est installé correctement, alimenté en continu, mis à la terre adéquatement et utilisé conformément au guide d’installation et aux spécifications de la Société.

Pendant la Période de garantie de base, la présente garantie limitée s’applique au système d’anode à courant imposé Corro-Protec, y compris l’anode et le bloc d’alimentation.

Pendant la Période de garantie prolongée, la présente garantie limitée s’applique uniquement à l’anode et ne couvre pas le bloc d’alimentation, les composants électroniques, le câblage, les connecteurs, le chauffe-eau, le réservoir du chauffe-eau, la plomberie, les raccords ni tout composant qui n’est pas fabriqué par Corro-Protec.

3. Recours pendant la Période de garantie de base

Si un défaut de matériaux ou de fabrication est confirmé au cours des cinq (5) premières années suivant la date d’achat initiale, la Société peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit ou le composant défectueux.

4. Couverture au prorata de la garantie prolongée sur l’anode seulement

À compter de la sixième (6e) année, et uniquement pour les Produits admissibles dûment enregistrés, la couverture est limitée à un crédit au prorata applicable à la réparation ou au remplacement de l’anode seulement.

Le crédit au prorata débute à soixante-dix pour cent (70 %) à la sixième (6e) année et diminue chaque année conformément au barème ci-dessous, jusqu’à un crédit minimal de cinq pour cent (5 %) à la vingtième (20e) année.

Barème de couverture au prorata :

Année 6 : 70 %
Année 7 : 65 %
Année 8 : 60 %
Année 9 : 55 %
Année 10 : 50 %
Année 11 : 45 %
Année 12 : 40 %
Année 13 : 35 %
Année 14 : 30 %
Année 15 : 25 %
Année 16 : 20 %
Année 17 : 15 %
Année 18 : 10 %
Année 19 : 5 %
Année 20 : 5 %

Le crédit au prorata n’a aucune valeur monétaire, ne peut être échangé contre un remboursement et s’applique uniquement à la réparation ou au remplacement de l’anode, selon la décision de la Société.

Le crédit au prorata ne couvre pas le bloc d’alimentation, les composants électroniques, le câblage, les connecteurs, la main-d’œuvre, le retrait, la réinstallation, les frais de diagnostic, les travaux de plomberie, les frais d’entrepreneur, les frais d’expédition, les taxes, les droits de douane, le remplacement du chauffe-eau, les dommages matériels, les dégâts d’eau, la perte d’usage ni les frais engagés auprès de tiers.

Tout Produit ou composant de remplacement fourni pendant la Période de garantie de base bénéficiera du reste de la Période de garantie de base du Produit original ou d’une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date du service, selon la période la plus longue.

Toute anode de remplacement fournie pendant la Période de garantie prolongée bénéficiera du reste de la Période de garantie prolongée de l’anode originale ou d’une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date du service, selon la période la plus longue.

5. Exclusions de la garantie

La présente garantie limitée ne couvre aucun dommage, défaut, bris ou diminution de performance découlant de l’une des situations suivantes ou s’y rapportant :

Accident, abus, mauvaise utilisation, négligence, modification non autorisée ou utilisation du Produit à des fins autres que celles auxquelles il est destiné.
Non-respect du guide d’installation, des instructions d’utilisation, des consignes de sécurité ou des spécifications du Produit.
Installation inadéquate, installation dans le mauvais raccord, installation sans les accessoires requis, installation dans la sortie d’eau chaude avec un modèle ou des pièces non conçus à cette fin, ou défaut d’installer le Produit conformément aux instructions d’installation applicables.
Problèmes électriques externes au Produit, notamment les surtensions, les problèmes de prise électrique, le câblage externe endommagé, l’interruption du service électrique, une mise à la terre inadéquate ou l’utilisation d’un bloc d’alimentation non autorisé.
Utilisation avec un chauffe-eau incompatible, notamment un chauffe-eau sans réservoir, un réservoir en acier inoxydable, un réservoir avec revêtement de plastique ou tout autre chauffe-eau qui n’utilise pas ou ne permet pas l’installation d’une anode.
Corrosion, fuites, accumulation de sédiments, dépôts de rouille, activité bactérienne, problèmes de plomberie ou conditions à l’intérieur du chauffe-eau qui existaient avant l’installation.
Conditions d’eau extrêmes qui dépassent celles d’une alimentation en eau résidentielle normale, notamment l’eau industrielle, l’eau fortement contaminée ou l’eau présentant des concentrations extrêmes de minéraux ou de produits chimiques.
Dommages causés par des phénomènes naturels ou des événements externes, notamment les inondations, incendies, épisodes de gel, éclairs, tempêtes, tremblements de terre ou autres événements indépendants de la volonté de la Société.
Usure normale ou pièces consommables, sauf si celles-ci sont affectées par un défaut de matériaux ou de fabrication.
Entretien, réparation, modification ou tentative de réparation effectué par une personne autre que la Société ou un fournisseur de services préalablement approuvé par écrit par la Société.
Le chauffe-eau, le réservoir du chauffe-eau, la plomberie, les raccords, les valves, les éléments chauffants, les tubes plongeurs, les thermostats, les soupapes de sûreté température et pression, ou tout composant qui n’est pas fabriqué par Corro-Protec.
Main-d’œuvre, retrait, réinstallation, frais de diagnostic, frais de plombier, frais d’entrepreneur, frais d’expédition, taxes, droits de douane, remplacement du chauffe-eau, dommages matériels, dégâts d’eau, perte d’usage, perte de temps, inconvénients ou frais engagés auprès de tiers.
Pression d’eau excessive, coups de bélier ou variations soudaines de pression dans le système de plomberie.
Utilisation du chauffe-eau à des températures ou réglages dépassant les spécifications du fabricant, ou surchauffe du réservoir du chauffe-eau.
Utilisation dans une application non résidentielle, commerciale ou industrielle, sauf autorisation écrite expresse de la Société.
Installation sur un chauffe-eau qui n’est pas conforme aux codes de plomberie ou du bâtiment applicables, ou qui ne possède pas une soupape de sûreté température et pression fonctionnelle.
Produits achetés auprès d’un revendeur non autorisé, produits contrefaits, produits provenant du marché gris ou produits qui ne sont pas destinés à être vendus dans la région du Client.
Produits dont le numéro de série a été retiré, modifié, altéré ou rendu illisible.

6. Aucune garantie de résultats précis

La présente garantie limitée ne garantit aucun résultat précis, notamment l’élimination des odeurs, la réduction du tartre, la réduction des taches, les économies d’énergie, la prévention des fuites, la prévention de toute corrosion dans toutes les conditions ou la prolongation de la durée de vie utile du chauffe-eau.

Le Produit est conçu pour contribuer à protéger l’intérieur du réservoir du chauffe-eau lorsqu’il est correctement installé, alimenté en continu, mis à la terre adéquatement et utilisé avec un chauffe-eau compatible. La protection se limite au réservoir du chauffe-eau et ne s’étend pas aux conduites de plomberie, aux appareils sanitaires, aux électroménagers ni aux autres composants situés à l’extérieur du réservoir.

7. Procédure de réclamation au titre de la garantie

Pour présenter une réclamation au titre de la garantie, le Client doit communiquer avec la Société pendant la Période de garantie applicable et fournir les renseignements suivants :

Une preuve d’achat;
Le numéro de série du Produit;
Les renseignements relatifs à l’enregistrement de la garantie, lorsque requis;
Les photos, vidéos, renseignements de diagnostic ou renseignements relatifs à l’installation raisonnablement demandés par la Société afin d’évaluer la réclamation;
Tout autre renseignement raisonnablement requis afin de déterminer si la réclamation est couverte par la présente garantie limitée.

Le Produit ou le composant doit être retourné uniquement si la Société en fait la demande. Les frais d’expédition initiaux pour le retour du Produit ou du composant sont à la charge du Client. Si la réclamation au titre de la garantie est confirmée comme étant valide, la Société peut, à sa discrétion, assumer les frais d’expédition du Produit ou composant réparé ou remplacé vers le Client.

8. Limitation de responsabilité

L’obligation de la Société en vertu de la présente garantie limitée se limite à la réparation, au remplacement ou au crédit au prorata décrit dans la présente garantie limitée.

EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, NOTAMMENT LES DOMMAGES MATÉRIELS, LES DÉGÂTS D’EAU, LA PERTE D’USAGE, LA PERTE DE TEMPS, LA PERTE DE PROFITS, LES FRAIS DE PLOMBERIE, LES FRAIS D’ENTREPRENEUR OU LES FRAIS ENGAGÉS AUPRÈS DE TIERS, MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs. Certaines des limitations ci-dessus pourraient donc ne pas s’appliquer.

9. Garanties implicites

Dans la mesure permise par les lois applicables, toute garantie implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier, est limitée à la durée de la Période de garantie écrite applicable.

Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite. Cette limitation pourrait donc ne pas s’appliquer.

10. Droits supplémentaires

La présente garantie limitée confère au Client certains droits légaux précis. Le Client peut également bénéficier d’autres droits, lesquels varient d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.

La présente garantie limitée s’ajoute à tout droit dont le Client peut bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur et n’a pas pour effet d’exclure ou de limiter ces droits.

11. Droit applicable

La présente garantie limitée est régie par les lois de l’État ou de la province où l’achat a été effectué, sauf lorsque les lois applicables en matière de protection du consommateur l’interdisent.

12. Enregistrement de la garantie

La garantie prolongée sur l’anode seulement est activée lorsque le Produit est enregistré sur le site de la Société à l’adresse corroprotec.com/warranty dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l’achat.

L’enregistrement est requis uniquement pour bénéficier de la garantie prolongée sur l’anode. Le défaut d’enregistrer le Produit n’a aucune incidence sur les droits du Client en vertu de la Période de garantie de base.

13. Version linguistique

La version anglaise constitue la version officielle de la présente garantie limitée. En cas de divergence, d’incohérence ou de conflit entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaut, sauf lorsque les lois applicables l’interdisent.